АЙТИ-МЕДИАТОР Цифровая платформа урегулирования споров
Основы медиации

Что такое медиация

Медиация — это процедура урегулирования спора, в которой стороны с помощью нейтрального посредника (медиатора) самостоятельно вырабатывают взаимоприемлемое решение. Медиатор не выносит решения и не навязывает условия — он организует переговоры так, чтобы стороны пришли к соглашению сами.

В России медиация регулируется Федеральным законом № 193-ФЗ от 27.07.2010 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника». Подробно о том, что регулирует 193-ФЗ, — в отдельной статье.


Как работает медиация

Процедура строится на нескольких ключевых принципах, закреплённых в 193-ФЗ:

Добровольность. Обе стороны должны согласиться на медиацию. Никто не может быть принуждён к участию. Любая сторона вправе выйти из процедуры в любой момент.

Конфиденциальность. Медиатор не вправе разглашать информацию, полученную в ходе процедуры. Сведения, озвученные на сессиях, не могут быть использованы как доказательства в суде.

Нейтральность медиатора. Медиатор не представляет интересы ни одной из сторон, не даёт правовых консультаций и не оказывает психологического давления. О том, кто такой медиатор и какие требования к нему предъявляет закон, — в отдельном материале.

Равноправие сторон. Каждая сторона имеет равный доступ к процедуре, равное время для изложения позиции и равное право на участие в выработке условий соглашения.

Самостоятельность сторон в принятии решения. Итоговые условия определяют сами стороны, а не медиатор. Это принципиально отличает медиацию от арбитража и суда.


Виды медиации

По сфере применения

Коммерческая медиация — споры между юридическими лицами или предпринимателями: неисполнение договоров, разногласия партнёров, корпоративные конфликты.

Долговая медиация — урегулирование задолженности между кредитором и должником. Применяется в финансовом секторе: банки, МФО, лизинговые компании. Цель — договориться об условиях погашения без суда и принудительного взыскания. Подробнее о том, что такое долговая медиация, — в отдельной статье.

Семейная медиация — споры при разводе, разделе имущества, определении места жительства детей.

Трудовая медиация — конфликты между работодателем и сотрудником.

Потребительская медиация — споры между покупателем и продавцом, клиентом и сервисной компанией.

По форме проведения

Очная медиация — стороны и медиатор находятся в одном помещении.

Дистанционная (онлайн) медиация — процедура проводится в цифровом формате: видеоконференция, защищённые коммуникационные платформы. Законодательно разрешена, активно применяется в финансовом секторе.

По стадии спора

Досудебная медиация — до подачи иска. Наиболее эффективный вариант: стороны сохраняют гибкость, нет судебных издержек.

Судебная медиация — суд вправе предложить сторонам пройти процедуру медиации после принятия иска к производству (ст. 4 193-ФЗ). При успехе — медиативное соглашение утверждается как мировое.


Чем медиация отличается от суда

Параметр Медиация Суд
Срок До 60 дней (по закону) От 3 месяцев до нескольких лет
Стоимость Фиксированная, заранее известна Госпошлина + юристы + неопределённость
Конфиденциальность Полная Открытое заседание (по умолчанию)
Кто принимает решение Сами стороны Судья
Исполнимость Нотариально удостоверенное соглашение = исполнительный документ Решение суда → исполнительный лист
Сохранение отношений Да — стороны договариваются Нет — одна сторона проигрывает
Возможность обжалования Нет апелляции; оспаривание — только как сделки по ГК Есть (апелляция, кассация)

Суд необходим, когда нужен прецедент, принудительное исполнение без согласия должника или защита публичного интереса. Медиация эффективна там, где обе стороны готовы к диалогу и заинтересованы в конкретном результате, а не в «победе». Развёрнутое сравнение медиации и суда — в отдельном разборе.


Чем медиация отличается от переговоров

Переговоры — прямой контакт сторон без посредника. Медиация — структурированная процедура с нейтральным третьим лицом, который управляет процессом. Медиатор помогает преодолеть коммуникационный тупик, снижает эмоциональное напряжение и удерживает стороны в зоне конструктивного диалога.


Правовая основа: 193-ФЗ

Федеральный закон № 193-ФЗ определяет:

  • сферу применения процедуры (гражданские и арбитражные споры);
  • требования к медиатору (возраст, дееспособность, отсутствие судимости; для профессиональных медиаторов — по ст. 16: возраст от 25 лет, высшее образование, дополнительное профобразование по медиации);
  • порядок заключения соглашения о проведении медиации;
  • максимальный срок процедуры — 60 дней (продление до 180 дней допускается в исключительных случаях — в связи со сложностью спора или необходимостью получения дополнительной информации либо документов, ст. 13 193-ФЗ);
  • юридическую силу медиативного соглашения.

Медиативное соглашение, заключённое без передачи спора в суд, представляет собой гражданско-правовую сделку. При нотариальном удостоверении оно приобретает силу исполнительного документа и может быть направлено в ФССП без судебного решения. Подробнее о юридической силе медиативного соглашения — в отдельной статье.


Когда медиация не применяется

С 2019 года (197-ФЗ) закон охватывает споры из гражданских, административных и иных публичных правоотношений, а также трудовых и семейных. Медиация не применяется к:

  • уголовным делам;
  • спорам, затрагивающим права третьих лиц, которые не участвуют в процедуре, или публичные интересы;
  • коллективным трудовым спорам.

Также медиация нецелесообразна, если одна из сторон изначально не намерена исполнять любое соглашение или когда должник находится в процедуре банкротства.


Долговая медиация: отдельный вид

Долговая медиация — специализированное направление, которое применяется при урегулировании финансовой задолженности. В отличие от классической медиации, здесь выраженный коммерческий контекст: кредитор хочет вернуть деньги, должник — снизить нагрузку и избежать суда.

Типичные результаты долговой медиации:

  • реструктуризация долга (новый график платежей);
  • рассрочка погашения;
  • частичное прощение долга в обмен на быстрое погашение остатка;
  • отступное — передача имущества в счёт долга;
  • новация — замена одного обязательства другим.

Подробнее — в статье Как проходит процедура долговой медиации.


Часто задаваемые вопросы

Медиация обязательна или добровольна? Всегда добровольна. Исключение — случаи, когда стороны заранее включили медиационную оговорку в договор: тогда перед обращением в суд они обязаны попытаться урегулировать спор через медиацию.

Что происходит, если медиация не привела к соглашению? Процедура завершается без результата. Стороны вправе обратиться в суд. Конфиденциальность сохраняется: то, что обсуждалось на сессиях, в суде использовать нельзя.

Медиативное соглашение можно не исполнять? Без нотариального удостоверения — это гражданско-правовая сделка. При нарушении нужно идти в суд. При нотариальном удостоверении — соглашение исполняется принудительно через ФССП без дополнительного судебного решения.

Медиация — это дорого? Стоимость зависит от медиатора и сложности спора. В долговых делах профессиональные организации, как правило, работают по фиксированному тарифу, который значительно ниже суммарных судебных издержек.

Сколько длится медиация? По общему правилу — до 60 дней, по сложным спорам срок может быть продлён по соглашению сторон до 180 дней (ст. 13 193-ФЗ). На практике большинство долговых споров урегулируются за 2–4 недели.