АЙТИ-МЕДИАТОР Цифровая платформа урегулирования споров
Основы медиации

Кто такой медиатор

Медиатор — физическое лицо, которое помогает сторонам спора организовать переговоры и прийти к взаимоприемлемому соглашению. Он не принимает решений, не выносит вердиктов и не консультирует ни одну из сторон. Его функция — управление процессом, а не определение его результата. Чтобы понять, в какой именно процедуре участвует медиатор, полезно сначала разобраться, что такое медиация.


Что делает медиатор

Медиатор выполняет несколько конкретных функций:

Организует переговорный процесс. Определяет формат встреч, последовательность обсуждения, правила взаимодействия сторон.

Управляет коммуникацией. Удерживает диалог в конструктивном русле, не даёт сторонам уйти в эмоциональный конфликт, помогает формулировать позиции чётко и без обвинений.

Выявляет интересы сторон. В отличие от суда, где важны правовые позиции, медиатор работает с реальными интересами: что каждая сторона хочет получить и почему.

Помогает генерировать варианты решения. Задаёт вопросы, предлагает рассмотреть альтернативные сценарии, расширяет пространство для договорённости.

Фиксирует достигнутое соглашение. По итогам успешной процедуры медиатор участвует в оформлении медиативного соглашения — документа, закрепляющего договорённости сторон.


Чего медиатор не делает

Это принципиально важно для понимания роли:

Не даёт юридических консультаций. Медиатор не объясняет сторонам их правовые позиции, не оценивает судебные перспективы и не рекомендует условия соглашения.

Не выносит решений. Медиатор не может обязать стороны принять какое-либо условие. Любое соглашение — только добровольное.

Не представляет интересы ни одной стороны. Медиатор одинаково нейтрален по отношению к обеим сторонам. При утрате нейтральности он обязан выйти из процедуры.

Не разглашает информацию. Всё, что стало известно медиатору в ходе процедуры, конфиденциально. Он не может быть вызван как свидетель по делу, связанному с этим спором.

Не несёт ответственности за результат. Если стороны не договорились — это не ошибка медиатора. Его задача — процесс, а не исход.


Требования к медиатору по 193-ФЗ

Закон разделяет медиаторов на две категории. Подробнее о том, что регулирует 193-ФЗ и какие нормы он устанавливает для процедуры, — в отдельной статье.

Непрофессиональный медиатор

Может быть любое физическое лицо, которое соответствует минимальным требованиям:

  • возраст от 18 лет;
  • полная дееспособность;
  • отсутствие судимости.

Профессиональный медиатор

Дополнительные требования:

  • возраст от 25 лет;
  • высшее образование;
  • дополнительное профессиональное образование по вопросам применения процедуры медиации.

Медиатором — независимо от категории — не может быть государственный или муниципальный служащий (ч. 5 ст. 15 193-ФЗ).

Профессиональный медиатор может осуществлять деятельность как в частном порядке, так и через организацию, обеспечивающую проведение медиации. Деятельность медиатора не является предпринимательской — это принципиальная норма 193-ФЗ.


Медиатор vs судья: в чём разница

Параметр Медиатор Судья
Полномочия Нет властных полномочий Государственная власть
Кто назначает Стороны по соглашению Государство
Принятие решения Стороны сами Судья единолично или коллегия
Обязательность результата Только при нотариальном удостоверении соглашения Решение обязательно к исполнению
Конфиденциальность Полная Открытое заседание (по общему правилу)
Нейтральность Абсолютная — ни к одной стороне Беспристрастность в рамках закона

Медиатор vs арбитр

Арбитр (третейский судья) тоже нейтральная третья сторона, но он принимает обязательное решение по спору — аналог судебного. Медиатор решения не принимает никогда. Это ключевое различие.


Медиатор vs юрист / адвокат

Юрист представляет интересы одной стороны и действует в её пользу. Медиатор не представляет никого. Стороны могут привлекать своих юристов к процедуре медиации, но сам медиатор юридических позиций не оценивает и рекомендаций не даёт.


Как выбрать медиатора

При выборе медиатора стороны, как правило, обращают внимание на:

Специализацию. Для финансовых и долговых споров важен опыт именно в этой области — понимание специфики кредитных отношений, МФО, реструктуризации. Здесь же стоит понимать различие между медиацией и профессиональным взысканием: медиатор не представляет интересы взыскателя, а помогает обеим сторонам найти исполнимое решение.

Принадлежность к организации. Медиаторы, работающие в специализированных организациях, действуют по установленным регламентам и несут репутационную ответственность. Это снижает риски для обеих сторон.

Подготовку. Наличие сертификата о прохождении специальной подготовки — базовый критерий для профессионального медиатора.

Согласие обеих сторон. Медиатор должен быть принят обеими сторонами. Если одна из сторон возражает против конкретной кандидатуры — необходимо выбрать другого.


Часто задаваемые вопросы

Может ли медиатором быть знакомый обеих сторон? Формально закон не запрещает, если стороны согласны. На практике — нежелательно: велик риск утраты нейтральности или восприятия её утраты одной из сторон.

Может ли медиатор отказаться от процедуры? Да. Медиатор обязан выйти из процедуры, если обнаружит, что не может быть нейтральным, или если ему стало известно об обстоятельствах, которые могут поставить его беспристрастность под сомнение.

Несёт ли медиатор ответственность, если соглашение не исполняется? Нет. Медиатор отвечает за процесс, а не за исполнение соглашения сторонами.

Можно ли сменить медиатора в ходе процедуры? Да, по соглашению сторон — в любой момент.

Чем занимается организация, обеспечивающая проведение медиации? Такая организация предоставляет медиаторов, устанавливает регламент процедуры, обеспечивает инфраструктуру (в том числе цифровую). Стороны могут обратиться напрямую к медиатору или через организацию.